户外保险索赔路上的“潜规则”(最新情况见207楼)

后续进展：

找了保监会，保监会表示这是合同纠纷，不管。

绿野又让我们找中国人寿投诉。

刚刚给中国人寿打过电话，陈述了我们的主张。人寿告诉我们等待答复。

期待结果~~~继续关注~

中国功夫——太极手“推”字诀

:L

保险

就是玩文字游戏的主

保险保险~真不保险~

后续进展昨天发了帖子，今天一早，我们吉林巅峰户外运动俱乐部按照北京绿野的解释和说法：给北京保监会打电话投诉。保监会听了我们的陈述后表示：这是你们和北京绿野的合同纠纷。不能通过保监会解决，要 ...吉林巅峰户外 发表于 2009-7-22 10:29 [url=https://bbs.8264.com/redirect.php?goto=findpost&pid=4497151&ptid=243134][img]https://bbs ...

我拎着拔凉拔凉的心来看每层楼的回帖，满心期待能有一层暖和暖和。
结果看完后冰凉冰凉的了........
看来还有比日全食更黑暗的角落

上午的时候我们的一些用绿野户外保险的客户，我们一起讨论了下，需要声明：
1：绿野是保险代理公司，这起保险理赔最终解决方是中国人寿北京分公司。
2：我们绿野是对每个用我们的保险的人都是负责的，从当初的与平安合作推出户外保险理念以来，到之后的中国人寿，到现在的美亚保险，我们都是不断在为广大的户外爱好者提供更多的服务和利益，快2年了，绿野保险离不开大家的支持和关注。
3：目前解决方案是：石头兄弟已经联系了中国人寿北京分公司，需要继续跟进，而我们做为代理机构我一直在敦促这件事，绿野在保险理赔有协助客户理赔的作用，针对这件事情我们一直是站在石头等广大客户的立场上的，上午讨论的时候有不少代理商能理解我们，配合我们处理一些事情，解决了一些理赔问题，都非常满意，再者就是关于医疗费1万元的主张，我们也是有失误的，因为网站没有及时更新医疗费用8000元，我和石头也说了对于那2000元，我们会处理的，剩下没有赔付的金额还需要石头和我们共同的施压，来解决好这件事情
最后我要所的是：我们现在的保险是美亚北京分公司承保，理赔和服务不会让大家失望，针对之前的墓士塔格事件，纠纷在于（急性病不在美亚保险的理赔范围）而登山者的死亡是由急性病导致的，许多用美亚保险的人我相信都会选择美亚的，以后绿野会和外资保险公司合作，最终目的是给大家更好的服务和保障。

刚才人寿给我们电话答复：
1.2009年1月1日签订的合同中就明确说明医疗赔付是八千
2.住院和门诊各赔付4000元合同也有写。（这个条款是人寿的工作人员在电话里跟我讲的，后来在北京绿野给我的保险合同中没有看到这个条款，那是不是说更应该赔付全部的医疗款呢？）
3.报销比例90%合同也有。

这三点绿野没有明确告知我们用户，所以才造成了我们今天的纠纷。

绿野现在明确表示：可以给付2000元差价，绿野有错，属于工作失误。但剩余的款项需要我们通过法律途径解决，绿野全力配合。

这是我们最不愿意看到的结果。真的是寒心啊！

走司法途径，旷日持久，完全违背了我们购买户外保险，获得正当理赔的初衷！

但我们坚持走下去，谁是谁非，公道自在人心！

任重而道远啊

1月1日签订协议的合同，住院和门诊各赔付4000元的条款你看了也知道没有啊