来，聊10块钱的关于户外俱乐部的话题

在这里看了很久，发现都是跟户外店和户外装备相关的话题，几乎没有关于户外俱乐部经营的内容。

一篇好帖子，还是08年的文章，于是，决定先来聊10块钱的，跟大家一起探讨探讨！

户外俱乐部怎么做，才能轻松留住优秀领队！

前几天拉了几个做户外俱乐部的朋友，问了下在经营俱乐部过程中，最担心的问题有哪些？其中核心领队出走这个问题算是大家都提到的。现在这时代，说脱单就脱单，欧盟都留不住英国，还有谁能留得住谁？ 21世纪什么最值钱--人才！！！


户外俱乐部在国内发展这么多年，单店规模未能起来的很大原因之一就是核心领队的出走。

大家都明白，户外是重体验的项目，最核心的服务几乎是靠领队完成的，一次活动的优劣，一行人的安全70%都跟领队相关的，领队是户外俱乐部生存的核心问题。

想想当年行业内的聚会，免不了总有人提起，小A之前是从我们这走的，小B做事太不地道，小C是我一把手带起来的，如今都来跟我抢生意等等。

一味的抱怨是没用的，至少从我的角度来看，凡是那些总是抱怨的老大，这么多年过去了，依旧是领队出走，他继续抱怨。

但是，从这种事情在俱乐部经营的过程中占的比例来看，还是有一定的客观因素存在的。

客观原因

1、 行业入行门槛很低，一台电脑就可以开起一家户外俱乐部，几乎不用任何成本。
2、 客户黏性太高，户外活动参与者与领队之间无核心利益冲突，活动的特殊性更能让领队与客户成为“哥们儿”“兄弟”，除了户外出行，定期还要喝酒聚会。
3、 无行业规范制约机构，无主管单位，户外俱乐部一直处于灰色地带，从业人员没有法律以及行业内的强制规范，任何人参加几次活动都可以变成领队。
4、 所谓“贵圈太乱”，客户与客户之间，容易有一些是非问题存在，领队与经营者过多的牵入太多客户的是是非非。

那我们究竟该怎么办呢？
1、 摆正做事业的心态不管你当时做户外这行业的想法是什么？既然你干上了，就要把他当成一份事业，一门生意，不要再想着情怀和热爱。这些理想能让你坚持下去，但一味的理想是吃不饱饭的。

2、大视野无平定天下之志，岂有平分天下之势，无平分天下之势，岂能有人肯追随。不要告诉我你有车有房没压力，你没压力不代表跟着你的人没压力。现在的年轻人需要结婚，需要在城市中留下来，如果他看不到希望他肯定会走。

3、 优秀的员工合伙人化如今，仅靠加薪已经留不住人才了，尤其是90后，你需要把公司分给大家。但并不是所有的人，是优秀的人。你觉得哪个人离开时，你还会极力挽留，那就把股份或者收益分给他吧!

4、 建立内部培训体系努力打造一套领队快速成长的培训体系，而不是手把手的带出来。打造体系会非常麻烦，非常的辛苦，但是，请相信我，这是唯一 一劳永逸的办法，否则你会在更加的辛苦忙碌中反反复复。

5、 完善带队服务标准你永远不能期望领队的责任心在任何时候把任何队伍带好，能做的就是建立好领队带队流程，考核目标，并与带队补助和薪资挂钩。不要一碗水端平，要让能力强的，愿意付出的领队赚的更多，得到更多的认可。

6、 建立兼职体系现在市场上的领队培训已经很多了，引进一种最适合自己业务的培训体系，用半公益性质的培训可以在自己的客户中培养出一批爱好者和具有领队能力的人，这些人都可以成为你领队体系中的一员。

7、 树立品牌而非个人能力其实一个俱乐部什么时候能够有质的飞越，就是当客户开始认可俱乐部而非认可领队的时候。俱乐部的价值观，理念，其他环节的服务能够提高到一个档次，客户就会认为是这个俱乐部正规、专业、靠谱，而不是一个领队的能力。你能记住海底捞，你记得住每次给你拿毛巾的服务员吗？

8、 不停的发展户外活动市场几乎完全是市场竞争的行业，能否留的住核心领队只是经营中的一个环节，俱乐部的老板需要懂客户，懂市场，懂管理，要学的很多，只有解决好领队的体系问题，俱乐部老板才有精力去做其他的事情，其他事情做好了，俱乐部一天一天壮大，一天天发展，肯定就没有人想走了。

9、 确定目标，服务于目标公司是一个团队而非一个家庭，要清楚每个人来到这里都是来做事的。你应该明确俱乐部自身的发展目标以及团队每个成员的目标。俗语说铁打的营盘流水的兵，有些能力很强的人本身就是留不住的，那么当他在你俱乐部的时候只要对你这个发展时期的目标有贡献就足够了，当他离开时，重新确定你的目标，再去找能帮你实现这个目标的角色就可以啦。

其实，以上的每个问题展开都足够独立写一篇文章，在这只是简单概括下，有机会再分开细细聊聊。

未来，随着户外行业的发展，会有越来越多的职业领队，领队在一个俱乐部的经营过程中只是一个要素而已，市场能力强的俱乐部永远都能找到合适的领队。

随着户外垂直项目的细分越来越专业，合作性质的活动肯定也会更多。领队代表俱乐部的时代一定会越走越远。

帖子发出来还需要审核啊 ？

支持下，感觉说的很到位。有想法。

拾荒李鹏 发表于 2016-6-24 21:36 户外俱乐部怎么做，才能轻松留住优秀领队！

针对户外俱乐部，商业化的性质越来越明显。如何针对目标用户群体细化相应产品，如何采取有效手段让目标用户群体认可，买单，如何让用户体验得到最大化体现。抛开行业特性，管理水平两方面，产品，市场销售，执行，都是环环相扣的又可以独立构建的体系。楼主兄弟从当下的行业特性和领队角度来讲已经很细了，而产品方面也是需要有所创新和细化的，如有时间真的可以好好分享下。很高兴能看到关于商业俱乐部的讨论，很多观点都是相同的。商业户外俱乐部发展的路还很长，共勉！

与领队分利，确定完善的职业发展规划，让有能力的人看到希望，这点说的很好。。。

老驴一只 发表于 2016-6-27 22:18 支持下，感觉说的很到位。有想法。

谢谢鼓励

我是善友 发表于 2016-7-2 13:24 与领队分利，确定完善的职业发展规划，让有能力的人看到希望，这点说的很好。。。 ...

一个人打江山的时代已过，现在拥有一个好团队最重要。让领队成为团队的重要一员，一起为俱乐部发展贡献自己的力量。感谢您的认同！

上次发了一篇帖子，讲到领队出走单飞问题，今天想换一个视角来探讨这个问题。

那就是各位想要自己单干，打算自己单干的领队们你们想清楚了吗？还有那些想进入这个行业的蠢蠢欲动的创业者们，你们真的准备好了吗？

如今大环境，举国创新，全民创业，各行各业中N多有理想有追求的小伙伴都安奈不住性子，开始蠢蠢欲动。

户外在体育和健康产业中，是个大风口。随着越来越多的人走到户外，也需要更多的从业者和俱乐部。大的趋势上，有自己开家俱乐部想法是很容易产生的。

你肯定想着，等自己开了俱乐部，就更自由了，等自己开了俱乐部就能赚更多钱了。这个想法很好，但这仅是想象，面对现实，你会发现等你开始以后，事情会层出不穷，比原来忙的多了。我做户外俱乐部那5年，几乎没有休假，加班加点都是常态，早已忘了当初寻找自由的感觉。赚钱的这个念头呢？一两个人规模的时候，资金还能有些盈余。随后的问题就来了，你将面对扩大规模和经营规范化的问题，此时经营成本会成倍增加，赚钱的念头只能往后一放再放。

但是开家户外俱乐部可不是像带好队那样简单，你要是觉得熟悉一些路线，掌握了不少户外技能，又有一批常跟着自己走的队员，就可以去开俱乐部，那我只能说你图样图森破了。

一个朋友的俱乐部，在当地已经做到行业老大的地位，但领队主管和客服主管，认为发展的仍旧保守，两人出去重新做了家新的俱乐部。刚开始还有些跟他们熟悉的老客户会去捧场，但1、2个月后，生意就开始回落，两人坚持并努力了一年，生意仍无起色，最终两个人分开，各做各的。他们原来都有一定的能力，离开前已经做到主管的层面，听朋友说，本来很想给他们发展成合伙人，只可惜仓促选择单飞，离开了成熟的平台和团队，发展反而更加困难。

所以冷静下，想想你到底做好了准备么？

1、理性思考
精益创业里面说过，当我们创业时需要思考四个问题，第一客户是否需要这种产品或者服务，第二客户是否愿意为这个产品或者服务付钱，第三客户是否愿意为这个产品和服务向你付钱，第四你如何做到。商业要的不是理想，是理性。君不见比你还有情怀的老罗同学现在不也碰的满头是包。

2、团队组建
你觉得一个人就能做好户外俱乐部，那你不用往下看了，你肯定属于商业奇才。如果你想创业，先想好能否搭起来团队，而且你要找的人最好是跟你互补的，你能做线路带活动，那就去找个懂市场懂运营的人。创业前期收入少，成本高，而你可以用激情和理想当饭吃，但别指望能喂饱其他人。你能刷信用卡，能搞得定媳妇丈母娘，但不代表团队其他的人就可以，你靠什么让大家支撑，你靠什么给大家现实或者未来？想把发搞定资金和合伙人是做事的基础。

3、市场定位
你的定位是什么？你想做什么样的线路？如果你还是做老东家的那些东西，别人为何会跟你去。你跟老东家比你的优势是什么？你跟市场上其他的俱乐部比你的优势是什么？如何获取第一批客户？如何找到长久的获客渠道？好吧，听完了以上的问题你是不是觉得够头疼的啦！精准定位，找到一个垂直项目，打造一个爆款路线，才有可能发展起来。

4、个人能力
一个领队的能力和素质跟一个老板的能力和素质要求差的确实很多。需要了解财务、法律、市场、营销、管理、合作等等。想想自己的能力是否能HOLD住一个公司，想想自己的经历能否在困难的时候坚持下去，想想自己的阅历能否给这个行业带来新的东西，等等。创业绝不能盲目！其实快速的学习能力才是我们混职场和创业的最核心竞争力！

在这个行业这么多年，出来单飞的领队自己的事业做的比老东家好的案例十分少。创业更加讲究借势而发，个人积累是否足够，如果你觉得自己足够优秀，你可以尝试做到你目前公司的合伙人，如果你还不能做到，那么创业对眼下的你来说也许是个更大的坑。

很多人想的是市场这么大，大家可以合作共赢的生存。所以比较盲目，小农思想浓厚，
种地不用学，人家咋弄咱咋弄。
所以市场上弥漫着低价，同质、喧嚣、广告泛滥的气息氛围。
个人觉得细化之后的做法可以从以下角度考虑
第一、产品定位：休闲活动，轻户外，徒步，探险，一个俱乐部要明白自己的优势所在，是掌握了客源，还是地接资源。如果是客源，根据客源需求定位自己的产品，是单一类型产品，还是多层次产品。如果是地接资源，如何在自己的资源上多样化发展，吸引更多的客源多次消费。
第二、团队构架，没有团队，一个人累死，也成不了事业。很多人是很好的领队，或者很好的经理人，但是却做不出好的俱乐部。不是他不行，是团队不行。我记得之前在网上看过一篇文章，比较郭德纲和赵本山，两人都是名扬天下，门徒众多，郭德纲是群徒出走，只有一个小岳岳还算出名，而赵本山则是本人越来越隐身幕后，而涂地个个飞黄腾达。
第三、宣传推广，这个是很多俱乐部都没有做好的。大部分俱乐部为什么都只是区域性小团队，无法做强做大，突破区域限制，除了户外圈自身的一些发展轨迹，其中一部分原因也是由于户外圈都是驴友出身，喜欢穿越山林，能写能摄，善于宣传营销的屈指可数。这有些类似于古代的武将瞧不起文人谋士。但是自古霸王成不了霸业，所以项羽输给了刘邦，朱元璋统一了天下。

午休时间，胡乱写了一些，与各位探讨。