去年双十一买了个个多特的福特拉32,收到货后检查了下没少东西就收起来了,直到今年夏天才拿出来背了两次,突然发现左右两边的腰垫填充不一致,这玩意说实话背着的时候没什么感觉,但是膈应人。后于某宝官方旗舰店客服沟通后,被告知在使用了半年后已无法进行更换,我买的时候就是看见五年质保,终身保修几个字放下心买了多特的包,结果是这幅德性。某宝的客服便让我去公众号申请维修(明明是产品质量问题还死不承认,让我自己掏钱去修),寄过去后先是等了一星期,期间多次某宝咨询维修进度,客服永远是敷衍,一问三不知。后接到维修师傅的电话告诉我解决不了,要送厂。而后公众号那边突然声称没感觉包有问题,又再次声明过了半年包没办法退还,并且没办法维修。真的是被多特恶心坏了,发现问题不承认,各种甩锅,一口咬定是我搞坏的,问题是包就用了两次,没有任何破坏或者其他人为的痕迹,让他们举证他们也不举,就说是我认为的,不承认有质量问题。选多特的包真是倒了大霉了,感谢多特又让我多了一份阅历! |