| 本帖最后由 房山自由人户外 于 2013-9-4 13:10 编辑 这是几个月前发的贴子,无意中的一个行为,使我结识和很多朋友。内心非常感激！在后面的跟贴中，我将上传最新的门店照片，让大家了解我们一年的成长。同时，我会不间断的更新帖子，使大家及时关注到我们的情况，希望能给一些小户外店主点滴启迪。 “休闲户外淘宝店”诞生记 自从年初开办了一家户外店后，经常到这里看看大家的言论。看到很多朋友和我们当初一样，蠢蠢欲动的想创业，开个户外店是很多人的小梦想。和当初的我们一样，对户外充满了幻想，认为是个朝阳行业，而且很有格调（满足自己的虚荣心）。但是经验不多钱更是不多。当初的我，一样看了很多徐斑竹的帖子，一个《户外店之死》看得我直做噩梦。现在迈出了第一步，心理历程和创业经验与大家分享。也献给那些怀揣梦想的朋友们。 真正做的是我先生，从三年前他开始迷恋上户外的项目，我逐渐开始注意到了，开始琢磨。这个酝酿的过程是漫长的。先是他在淘宝上开店，销售一些弹弓类产品，他们经常玩的网站叫渔猎中国。08年提出想开一家实体店。经过市场调查，在我们所在的房山区，还没有象样的户外店。而北京其他区基本都有很多家了。我本人在当地一家知名连锁饼房负责门店管理，从我采集的信息看来，房山区有一定的消费能力。很多人都是象我们这样图这里房价便宜，在市里上班在这里居住的。通过调研获悉，大家生活质量提高了，家庭出游的需求强烈，而这些户外用品当地的商场基本没有销售。即使有探路者也贵的惊人。房山区有个民间组织的俱乐部，已经有几千名会员，房山的旅游资源很丰富，大家已经形成了户外出游的风气。初步调研感觉有做的可能性。于是，进一步到市内调研，几乎将北京的户外店都走遍了，想尽办法向店主了解经营情况。初步形成的印象是，看上去很专业的户外店，除三夫外很少有过的好的。走访的过程中，认识了某知名户外品牌的北京总代一个大姐——有户外十几年经商经验，一起吃的饭，她非常直爽的给我们泼冷水。甚至建议我们不要进她经营的品牌，价格太高，告诉我们她在金源燕莎的店经营惨淡，几乎要维持不下去了。真让我吃惊，居然这么实诚。这次见面后，我们很受打击。后来又认识一个做户外袜子的厂家代表，也非常直爽（俺们东北人），坚决反对我们这个时候开户外店，甚至断定关张是早晚的事情。但是，正在我们心灰意冷的时候，他给了我们一个非常有价值的线索（事后验证）。他告诉我们唯一可以考虑的是，北京巅峰清影户外的成功模式。他说他知道的只有这个老板挣到钱了发展了赢得市场了。我们快速的赶到这个店，认真的考察了店里的产品和装修等，并和老板聊了很久取经。出来的时候，我和老公会心一笑，心里都在说，我们找到了——找到我们想要的经营模式了。陆续我又在上地看到一家店，叫淘宝屋，生意非常好。都是相同的形态。他们定位的是有户外爱好的普通人群和家庭，有一定认知和消费能力。但也不是很专业，只是心存向往。他们不知道那么多户外品牌，只看货色如何，很能听从店主推荐。对产品的性价比很关注。出行很多是周末短途旅行，往往是举家出行。店里的产品沾户外的边界，但也不完全是专业产品。基本上日常生活也能用的上。而且品目繁多，在颠峰清影你甚至能看到一个篮子里在卖胸罩和内裤。但它也有很专业的冲锋衣，进去以后真是有种目不暇接“淘宝”的乐趣。照店主讲的无论是资深驴友还是街头大妈都可能是我的店的常客。这就是我开始描述的“休闲户外淘宝店“的雏形。 后面的事，大家都能想到了。经营思想形成了，坚定了我们创业的决心。开始筹钱、选址等。在选址的问题上，我们也走了不少弯路。开始老公想开一个大的店。甚至梦想着后面有个会客厅，和朋友以茶会友。后来我经过慎重考虑，不想在创业初期就背着沉重的租金包袱，况且现在经济环境不好，要做好最坏的打算。经过反复权衡，我选择了在当地最繁华的街道的一家商城里，找了一个僻静的角落，大约30平米。而且有一个三角形的单间可以装修。为了节省费用，我们买的二手地板，又从旧货市场淘来了拆房子用的水曲柳，我们夫妻二人舍不得雇人，在商场里整整干了半个月，老公从来没有做过木工，最后所有的货架都是亲手打造的。整个下来只花了三千的费用变把店装修好了。之后的事情就是满世界淘产品，所有能想的办法都想到了，目的就是选择有特点的，实用的，性价比好的产品。加上廉价的房租，就可以以非常实惠的价格出售，只有这样才能引来回头客。罗嗦了这么多，现在我的店“山水自由人户外“已经开办了半年了。目前，整个商场几百家商户数我的生意最好，房山电视台和其他的媒体都给予了报道。同时越来越多的顾客成了回头客。最近一个月来，北京高温酷暑，其他商户连房租都挣不出来，而我们靠着回头客，干的还挺有信心。来我们店的客人，驴友只占百分之二十，绝大多数都是对户外仅有耳闻的普通顾客。他们想买帐篷充气垫买不到，又信不过网上，所以到了店里买东西很痛快。经常把我们当作老师来求教。我们也经常向他们宣讲一些户外知识。举个例子：象编织鞋，三刃木小 dao，自制弹弓这些产品都很受欢迎。我们店里的货很多就只有一个，都是各处淘来的，没有办法补货，顾客在从我们这里淘来很高兴。他们就愿意经常来看看，甚至很多男顾客，几乎每天中午休息都来一趟，也不买就是在这里待，他说就是喜欢这个氛围。现在，每当顾客转到我们这个角落，充满困惑的眼神端详着满屋子的陌生的产品。经常赞叹这个店很独特，很有味道。没想到还有这样的店存在。听到这里心里真高兴啊。感觉所有的心血都没有白费。现在每个月销售额都在递增，虽然不是非常可观，但是对我的投资预期已经满意了。算下来我的投资在15万左右，也给各个朋友做个参考。如果正常经营下去，我们计划明年上半年租金到期就搬到一处条件好的门市房，做一个我们梦想中的户外店。一个很舒服的地方。 |
| 核心驴友的钱太难赚。追求高品质生活的普通人的钱好赚。徐斑竹说的太精到了。记得一个周末，当地俱乐部的驴友们活动后结伴到我店，一下子来了十几个人，看着看那品头论足，忙得我们不亦乐乎。最后的结果是什么也没有销售出去。因为他们要和红火柴比较一下在和淘宝的某个店比较一下等等，而在同期来了两个中学老师（女），在考察了几次之后，当时就花了两千多置办家里出游的东西。而且我们说哪个好还非买哪个，生怕落伍了。前些日子北京市万人长走活动在房山举行，几个单位好不容易有户外运动的机会，赶紧利用公款置办装备，一人一顶户外速干帽一个双肩背。还有一个男顾客更可笑，急慌慌来了，问有没有充气垫，告诉我们老婆布置他买两个，可是他都没见过，得知这里有长长松了口气，价钱也不问拿了两个就走。 |
| 前面和大家提到了，我是做食品行业的，对户外是冷眼观瞧。今天想大胆的聊聊服务态度的问题。走了很多户外店，给的印象大多是“傲慢式服务方法”。前几天来到一家户外店。很规整的一家店，大约近五十平米。进入以后感到冷冰冰的。一个小伙子在理货，我的到来他置若罔闻。货物不少，但是陈列方式毫无活力和生气。我小心翼翼的浏览着商品。他看都不看我一眼。后来我和他搭话，基本上是面无表情多一句都不愿意说的样子，最后我讨好的和他说都是同行，来取取经，他也是“哦”了一声。最后我很没趣的走了。我也经常到三夫学习，毕竟到那里可以长见识。那里的服务态度给我感觉是教练式服务。态度到是礼貌有度，但谈不上亲切和蔼。不知道为什么总给我一种压力和不自在的感觉。也许人家是国内知名的户外店的缘故吧。让我这种老百姓感到高不可攀。在我这样的小店里，一直努力在营造“平民户外，亲民服务”的理念。亲切的招呼每个进店的客人，哪怕是带小孩的无意中创入的老太太。因为有可能我的热情介绍让她知道了什么是户外用品，就把消息告诉了她的子女。消除大家对户外感到高不可攀的印象，让他们了解到户外产品是非常实用的，而且价格完全可以消费的起。今天中午一个遛弯的老太太无意中来到我的店里，当时我感到她条件富裕。热情的叫声阿姨后，和她聊起天来。看到我穿的编织鞋她很好奇，我告诉她这种鞋非常舒适还防滑，她高兴的说我出去早晨遛狗可以穿啊。之后她来了兴致，仔细的在店里挑东西，有买了个手套和速干帽。听我讲了很多户外运动的好处后，又决定周末和家人去青龙湖晒晒太阳，越老伴来买个帐篷。 |
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