户外店的老板进来

真诚服务，真的，有付出才有回报，当然店员与店员包括店主之间的对于服务要有自己家店的个性！
当然这种抽象的付出是需要时间和你的更高的服务质量去磨合的，店员也一样 和店员沟通需要多方面的 沟通上语言其实只占百分之二十！而且语言又会分为很多，肢体、行为、。。。
店员与店员间的关系调试与店主有很大程度的关系，店主这时需要多方角度的放在店员的角度去考虑和思考事情
最重要的就是疑人不用，用人不疑
我也只是一些自己个人意见。

毕竟正品的东西有保障！我不会去淘这些装备的！

向品牌商投诉。让品牌商处理。

专业给予客户良好的售后服务```    要做到让他比在淘宝上买多花的钱得到跟多他希望得到的服务]

这就要有专业的销售经验丰富的人来做了`````

对每次只试不买的人，可以适当冷淡一点，他会有不好意思的感觉，一般就会努力买点东西。这是我的经验，呵呵。

不管怎说也是顾客，但你要有意无意的疏远他，表明你的态度

告诉他图便宜去淘宝，别在这里浪费我的时间，无疑于谋财害命。

　　举个我自己案例，在三夫有一次服务一位顾客，我给他详细介绍了他看中的BP背包，然后又给他介绍了CT和VAUDE的两款包，并做出对比，然后教了他该如何调节包、保养包、使用包，最后他买了一款CT的包，临走前告诉我，在前面的小店他其实已经看好了一款BP，那个店答应给他打75折，但在三夫他觉得学到了东西，服务好，最后超出预算买了我推荐的这款，并且是85折。
　　另有一次，一个顾客在店里看鞋，我看他在ASOLO的柜前多呆了会儿，就问他有没有什么需要帮忙的。他明确告诉我想买双登山鞋，并且已经决定买朋友介绍的REI登山鞋（三夫店中没有这个品牌的鞋，北京其它的店当时是7折）。我当时向他详细解释了登山鞋的用途，以及在选购时应该注意的事项，同时也明确告诉他三夫是不可能低于八五折卖ASOLO鞋的，给他讲解这些登山鞋的知识，只是为了他能正确的选购。在店里转了一圈后，他还是回到了鞋架前，前选中一款试鞋，没有任何说的，选鞋、试鞋，了解了他准备参加的活动，告诉他怎么样的大小最适合他，并特意告诉他哪怕他只是为了试下号码也请随意。最后，呵呵，八五折买走。
　　我一直认为，当一个顾客走进你的户外店中时，就已经是你的机会来了。能不能抓住机会，要看你自己的本事。
　　但如果一个机会走进你的店里，而你故意疏远这个机会，那就是把他推到竞争对手（淘宝或其它小店）那里去了

劝对于只试不买有意见的人先学学喝茶，很管用。

飞鹰老兄的话有理,值得大家学习,呵呵