| 本帖最后由 bluefrog 于 2017-3-13 12:32 编辑 以下为事件最新进度： 好几天没看论坛，结果这么多回复了。声音也两边倒，但是如果看看一些人的ID，应该很明显是被人找来的水军；大多谴责我的ID大家点开看下，都是几年不上线，一上线直接奔着这个帖子来然后发个谴责回复的。 说下最终处理结果，爱路客最终按照消法赔偿500元，本来被爱路客以删帖为赔偿要挟，要求删帖赔偿才能到位，被我拒绝后，估计工商部门再次沟通，才赔偿到位的；。500元赔偿是按照消法55条虚假宣传的退一赔三标准，不足500元按500元计算； 另外再说下赔偿协商的事情，为什么我开头一直强调不要现金赔偿，因为爱路客接到工商投诉后的第一个协商电话里面，直接给告诉我，给我赔偿3万元好不好，这个我有电话录音的，而且我可以放整段录音，完全是爱路客（叶）在什么都还没说的时候主动开口说要给我3万元现金，被我直接拒绝了，现在看来这个应该也是一个圈套，如果当时我一旦应承，这段录音就会被作为敲诈勒索的证据被放出来； 但是当时没有意识到这个问题，而且我直接拒绝了这个说法，而告诉他这个事情我不希望最终现金赔偿，让事情变味，这不是目的； 当时我提出的要求就是定制产品减重，开始是爱路客陆先生直接拒绝，而且拒绝沟通，只愿意7天无理由退货，再后来的爱路客叶沟通，才同意这个需求，已经大概有1周时间，当时帖子也有3-4页回复了；但是同意需求之后大概隔了大概3-4天，爱路客叶告诉我无法定制满足需求的产品，就是告诉我定制产品也无法减重多少，也就一二十克；由此我得到一个结论，爱路客自开始宣传的外包装印刷错误，是因为产品改款外包装更新不及时这种说法就自然而然站不住脚了，因为如果真的只是改款，那么直接发个改款前或者定制一个改款前的产品就行了，而不是怎么都无法做出来100克的产品；所以这种外包装是因为改款而没有及时更新的说法，被证实是欺骗； 再往后，爱路客叶说改款做不到减重多少，只能减十几克，那我就告知没有意义了，还不如给我发标准产品，因为她告诉我，改款会导致变薄，不上高温漆等质量上的缺陷；至于标准产品，也是爱路客叶要我自己先选，既然爱路客说给予产品补偿，那么我也第一时间说明，给产品可以，但是这种标准产品我应该不太会去用，那么你们又有控价行为，不允许我出售，那么我就只能置换我需要的产品，爱路客置换别的产品，想必要么是高价换低价，要么是二换一或三换一，所以给她个清单，结果爱路客叶直接变脸了，也许是觉得拿到了我敲诈勒索的证据，之后就再也不愿意沟通；而且爱路客你自己说产品是5000元？这是什么价格？官方标准价？那么价值呢？当然谁也无法预期你的产品成本，但是一个全市场控价的品牌，成本-出厂价-活动售价-标准售价 之间的差价应该有多大，相信大家都明白，这些产品的成本又比消法规定的赔偿金额500元高多少呢？既然是协商，这难道叫做敲诈？另外我开始反复也说了，不希望按消法执行，因为不希望现金赔偿，但是如果按消法执行，我是没意见的；爱路客叶最终态度恶劣的表示不再沟通和协商，如果说他们有违法行为，那么就走法律流程；包括我提出的消法55条，那么好吧，这件本不愿意走现金赔偿的事情，最终变成了现金赔偿；继续联系工商部门，结果爱路客叶又发来消息，说按消法赔偿500元可以，但是需要删帖；而我表明，删帖不可能，你可以不赔偿，但是我不会删帖，这是在第一次电话沟通时候就表明过的，不管你是赔偿产品，还是现金还是我们最终友好协商处理，删帖都是不可能的；但是我会客观的吧处理结果跟帖出来；这些电话录音我都有保留，只要爱路客提出质疑，我立马上传录音； 最终墨迹了大概一周多，现在是赔偿到位；那么我也按照我开始说的，吧处理结果客观的描述出来，以上所有描述，均由聊天记录或者电话录音，只要爱路客质疑任何一点，我可以立刻上传截图或者录音； 另外说一点，处理过程中，工商部门拒绝处罚爱路客，只支持了退一赔三，当地工商和当地企业的关系，相比大家也能懂。  **********************************分割线*************以下原贴************************* 爱路客有一款产品，在论坛上评价也还不错，100克的0.8L水壶，100克超轻重量是他们的卖点；100克做到0.8升的水壶，可以说是全网唯一；估计坛子里面也有不少朋友买了，至少我之前看过一些评论；都还不错； 但是有谁去真的称过这个水壶吗？我先是淘宝C店买了个，价格比较便宜，然后回来一称，尼玛140多克； 然后问卖家，卖家说都是这样，也不是个体差异，然后看了外包装，包装上中文印刷是140克，英文印刷是100克；。。。。。彻底懵逼了。。。。。 之后上了爱路客旗舰店，特地仔细的问了客服，确认这款产品就是100克，我还强调我买了个同款产品回来，发现是140克，然后还拍了照片发过去，让他确认下是不是同款；他最终给我回复说她们家产品确定是100克； 好吧，看来我是在C店买了假货了，然后C店退了，旗舰店高价买入，到手一称，彻底懵逼了。146克，比C店那个还重2克。。。。 这时候再找旗舰店，客服开始说是搞错了，就是140克，后来有个客服和我联系，又改口说是产品改款了，现在是140克，反正整个过程就是能蒙就蒙。。。。 其实就是40克，也不是多重要问题，但是如果0.8L水壶标识100克，这尼玛就是全网最轻的水壶了，这个卖点其实很有力；也许一直没有人较真这个事情，所以爱路客的态度也就是能蒙就蒙吧，包括在外包装上，中文印刷是140克，英文印刷是100克，然后客服回答说“在中国销售，按照中文标示计算”，尼玛，难道这个壶拿到外国去，就能自动变轻吗？而且客服回答问题，统一回复就是我们产品就是100克，要是客户买回来较真了，就说可以7天无条件退货。这尼玛夸大宣传的成本也太低了； 话说140克做到0.9L的壶网上也一大堆，没什么新奇的，但是100克做到0.8L，确实全网没有，爱路客这样的公司，抓住这个卖点，夸大宣传，突出自己产品全网独一，然后客服回复应该也是统一口径，比如改款了的说法，或者说这是在中国，按照中文标示为准等等。。。。 爱路客这样一个产品其实还不错的公司，玩这样的小把戏，其实真的让人低看了一眼。 |
zhx7890
加油，支持你
2017-3-20 21:52
zhouhao355
质疑你的声音就被泼成水军，工商不支持就摸黑官商勾结,这逻辑我也是服的透透的..
官商这么好勾结的，还做工厂生产实业？
大家都智商没欠费，恶意讹诈就是恶意讹诈，，，还想洗白自己？
2017-3-13 13:38
流浪者63
如果是蓄意欺诈大家的态度是：可以包容呢？可以理解？可以批评教育？可以改正吗？
2017-3-7 22:40
轻松，
产品在研发和每批次生产之间有差异算是很正常的，很多的产品包括汽车也是不一样的。每批次的材质颜色都肯定有差异，正常理解，不过包装文字的订正要跟的上、
2017-3-2 18:16
一条游走的鱼
所以爱路客的态度也就是能蒙就蒙吧
好无语的公司。。。记住了
多谢楼主
2017-3-2 10:10
渤海蓝天
拿到外国自动变轻！！！哈哈哈哈哈………楼主真幽默哦 ！！！
2017-2-28 20:55
陆先生的彩虹糖
首先对于克重的标识错误，我们在这再次跟您道歉。这款产品我们卖了近10年，后因给客户更好体验进行了产品升级（材质及用料上），确实包装及资料上未及时更新（客服根据前期资料进行沟通）。彩盒上的更新因美工失误， ...
2017-2-28 17:40
背包客星仔
这也太不厚道了。。
2017-2-28 13:47
nh588
炒作太多了啊
2017-2-28 13:38
驰骋雨中
都是钱惹的啊。呵呵
2017-2-28 13:36
国外号码请输入国家代码，收不到验证码，联系管理员微信:zhb7171608
