现在的社会趋势是,说吹就吹 想顺着你的心思走,很难 就如户外行业 你用心联络感情称兄道弟的领队 明天可能就是你对手家的资深领队 背后还不忘记给你穿小鞋 留不住人不说,还把你名声搞臭 怎么会这样呢? 不如今天我们就来谈谈为什么俱乐部总是留不住领队!
领队是俱乐部的核心,是灵魂 一家好的户外俱乐部,领队都是精神抖擞的。谈笑风生,幽默风趣,很多驴友想要出行,可能都是冲着某个领队去的,帅呀,贴心呀,就是喜欢跟着他玩。领队就是俱乐部的招牌,这条线路你策划的再激情澎湃,没有领队好好带着玩,都是空壳。领队是俱乐部的灵魂人物。
我也见过一些俱乐部的领队,带一条线路完全不在状态,走几步坐一下,叫驴友去前方等他,每次休整不点名,不熟悉线路,没有方向感,遇到突发事情不知道怎么处理,导致很多驴友带着抱怨情绪,退款的事情每年都会在俱乐部发生。退款是小事,因为领队而砸了俱乐部招牌是大事。
与其说怎么留住领队,不如说如何能留住优质领队吧。
一个优质的领队,是对户外行业有特别深厚的情怀的。情怀这种东西可能有些虚无缥缈,但一定是有一个亮点吸引别人的。比如好的领队会随身带塑料袋,一路捡森林垃圾;比如会特别照顾身体素质稍差的驴友,让人安心;比如他在这个领域一直在做一些公益照顾留守儿童支教等等。总之,他被晒黑的皮肤下,头顶上一定是有一个光芒的。
一个好的领队,能给人正能量,而不是让难得的出行,原本好的心情,就因为领队的某种原因而带来不愉快的假期。
俱乐部究竟怎么做才能留住优质领队? 别再拿人情说事 目前,大多数的领队,都处于兼职状态,他平日里可能本身就有自己的一些计划,你作为俱乐部掌柜,这个领队可能是你挖掘出来的,但他所得到的也都是通过自己付出的,当你面临线路爆满紧缺领队的时候,你应该以邀请的角度去寻求领队的帮助,而不是在群里吼一声,好像领队非要推掉自己的计划帮你似的,让领队得到应有的尊重,是俱乐部应该重视的。
让优质领队成为你的合伙人 社会压力这么大,领队也是需要买房买车讨老婆的,你在接触一个领队的时候,一定对这个领队是有一种期待值,他的表现已经达到你的期待值时,那么你就应该把公司分给他一点,毕竟现在这个社会靠加薪已经是留不住人的了。
建立完善的俱乐部体系,彰显你的专业度 在中国,想成立一家户外俱乐部门槛非常低,加之相关法律法规的滞后,一台电脑,就能成立一家俱乐部。导致很多俱乐部缺失规范性。
你到底有什么优势,能让领队一心一意跟随你?一家严格规范的俱乐部,不仅有自己的领队培训课程,加强领队的安全知识;并且建立自己的策划团队,每条线路都来自原创,而不是一味的复制黏贴别人走烂的路;好的俱乐部甚至有自己的营地,定期组织活动联络感情,让俱乐部与领队保持良好的默契。
当一个俱乐部建立了完善的内部体系,自然能吸引到更多优质领队,并能成立自己专业的品牌模式。
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